Política de privacidade

Atualizada em 6 de abril de 2026

01Introdução

A Affilix Tecnologia LTDA ("Affilix", "nós") está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos seus usuários. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

02Dados que coletamos

Dados fornecidos por você:

• Nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone (WhatsApp) — fornecidos no cadastro.
• Dados de pagamento — processados diretamente pelo Stripe; não armazenamos dados de cartão.
• Configurações do painel — tokens de API, canais conectados, preferências.

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional — para segurança e análise.
• Dados de uso — páginas acessadas, cliques, horários de acesso.
• Cookies essenciais — para manter sua sessão ativa.

03Como usamos seus dados

• Prestação do serviço: criar e manter sua conta, processar pagamentos, enviar ofertas para os canais configurados.
• Segurança: detectar fraudes, prevenir acessos não autorizados, aplicar limites de uso.
• Comunicação: enviar notificações sobre sua conta, atualizações do serviço e novidades relevantes.
• Melhoria do serviço: análise agregada de uso para aprimorar funcionalidades.

04Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

• Stripe: processamento de pagamentos (PCI-DSS certificado).
• Provedores de infraestrutura: servidores e banco de dados para operar a Plataforma.
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

05Armazenamento e segurança

• Dados armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS).
• Senhas armazenadas com hash criptográfico irreversível (bcrypt).
• Acesso restrito a dados pessoais apenas por pessoal autorizado.
• Isolamento de dados entre tenants — cada conta possui schema de banco de dados separado.
• Backups regulares com retenção de 30 dias.

06Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: solicitar cópia dos seus dados pessoais.
• Correção: atualizar dados incompletos ou incorretos.
• Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados (exceto quando necessários para obrigações legais).
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@affilix.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

07Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para:

• Manter sua sessão de login ativa.
• Proteção CSRF (segurança de formulários).

Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

08Retenção de dados

• Dados da conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa.
• Após cancelamento: dados pessoais são excluídos em até 90 dias, exceto quando necessários para obrigações legais ou fiscais.
• Logs de segurança: mantidos por 12 meses.

09Menores de idade

A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos uma conta de menor, ela será encerrada.

10Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail. A data de atualização consta no topo do documento.

11Encarregado de dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais:

E-mail: privacidade@affilix.com.br

12Contato

Dúvidas gerais: contato@affilix.com.br